Algemene voorwaarden Plan2Result B.V.

Artikel 1 – Definities

1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

- Plan2Result: de besloten vennootschap Plan2Result B.V., statutair gevestigd te Dordrecht.

- Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die een overeenkomst sluit met Plan2Result.

- Diensten: alle werkzaamheden, programma’s, scans, analyses, coaching en adviestrajecten die Plan2Result aanbiedt.

- Overeenkomst: de afspraak tussen Opdrachtgever en Plan2Result waarin de dienstverlening wordt overeengekomen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Plan2Result.

2. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

4. De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW zijn uitgesloten.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, 30 dagen geldig tenzij anders vermeld.

2. De Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale acceptatie.

3. Annulering van een opdracht door Opdrachtgever leidt tot vergoeding van reeds gemaakte kosten en eventueel gereserveerde capaciteit.

Artikel 4 – Duur en beëindiging

1. Tenzij anders overeengekomen wordt de Overeenkomst aangegaan voor de duur van het project of programma.

2. Beide partijen kunnen de Overeenkomst beëindigen bij zwaarwegende omstandigheden met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

3. Bij voortijdige beëindiging blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden verschuldigd.

4. Plan2Result is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen bij faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever.

Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht

1. Plan2Result levert diensten op basis van een inspanningsverplichting.

2. De dienstverlening is adviserend en niet bindend van aard; Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor besluiten.

3. Plan2Result mag diensten (deels) uitbesteden aan netwerkpartners onder eigen regie.

4. Planning is indicatief, overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 6 – Informatieverstrekking

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige en juiste aanlevering van benodigde informatie.

2. Onvolledige of foutieve informatie kan leiden tot opschorting van werkzaamheden en/of bijstelling van tarieven of planning.

Artikel 7 – Honorarium en betaling

1. Diensten worden gefactureerd op basis van afgesproken tarieven of projectprijs.

2. Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.

3. Bij te late betaling is Opdrachtgever direct in verzuim; wettelijke rente en incassokosten zijn verschuldigd.

4. Plan2Result behoudt zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

1. Alle rapporten, scans, templates, methodieken en documentatie blijven eigendom van Plan2Result.

2. Gebruik, vermenigvuldiging of verspreiding is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming.

3. Overdracht van eigendom is slechts mogelijk na volledige betaling en expliciete overeenkomst.

4. Bij overtreding van dit artikel is Opdrachtgever, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, een direct opeisbare boete verschuldigd van € 5.000 per overtreding, vermeerderd met € 500 voor elke dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Plan2Result om volledige schadevergoeding en/of andere rechtsmaatregelen te vorderen.

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid

1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

2. Vertrouwelijke documenten of adviezen mogen niet aan derden verstrekt worden zonder toestemming.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende opdrachtfase.

2. Plan2Result is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of winstderving.

3. Opdrachtgever vrijwaart Plan2Result voor aanspraken van derden voortvloeiend uit gebruik van geleverde diensten.

Artikel 11 – Overmacht

1. Plan2Result is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder ziekte, overheidsmaatregelen, IT-storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

2. In geval van overmacht kan de uitvoering worden opgeschort of ontbonden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 12 – Gebruik door derden

1. Rapportages zijn bedoeld voor intern gebruik door Opdrachtgever.

2. Verspreiding aan derden is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van Plan2Result.

Artikel 13 – Privacy & gegevensverwerking

1. Plan2Result verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

2. Een afzonderlijke privacyverklaring en/of verwerkersovereenkomst is op verzoek beschikbaar.

Lees de privacyverklaring

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; bij juridische geschillen is de rechtbank Rotterdam bevoegd.

Artikel 15 – Klachtenprocedure

1 Indien Opdrachtgever ontevreden is over de uitvoering van de diensten of een andere klacht heeft, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontstaan van de klacht schriftelijk of per e-mail te melden via info@plan2result.nl met als onderwerp ‘Klacht’.

2 Plan2Result zal de klacht binnen 7 werkdagen na ontvangst inhoudelijk beantwoorden en met Opdrachtgever in overleg treden om tot een passende oplossing te komen.

3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

Slotbepaling

Door ondertekening of digitale acceptatie van een offerte verklaart Opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden van Plan2Result B.V.